A VERDADEIRA IMPORTÂNCIA
Um garoto passeava com o seu avô. A determinada altura viu um sapateiro sendo destratado por um cliente, cujo calçado apresentava um defeito. O sapateiro escutou calmamente a reclamação, pediu desculpas e prometeu refazer o trabalho. Pararam para tomar café numa lanchonete. Na mesa ao lado o garçom pediu a um homem que movesse um pouco a cadeira, para abrir espaço. O homem irrompeu numa torrente de reclamações, e negou-se.
"_ Nunca esqueça o que viu - disse o avô para o neto - O sapateiro aceitou uma reclamação, enquanto este homem a nosso lado não quis mover-se. As pessoas úteis, que fazem algo útil, não se incomodam de serem tratadas como inúteis. Mas as inúteis sempre se julgam importantes, e escondem toda a sua incompetência atrás da autoridade."
(Desconheço autoria)
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